في فبراير 2025، واجه مستخدمي شبكة PlayStation مشكلة كبيرة بسبب انقطاع مفاجئ في خدمة PlayStation Network (PSN)، والذي استمر لمدة 24 ساعة بين السابع والثامن من فبراير. وقد كان هذا الانقطاع هو الأطول منذ أكثر من عقد. ورغم أن سوني لم تكشف عن السبب وراء هذا العطل، إلا أنها أعلنت عن هدية مجانية لجميع مشتركي PS Plus على منصات PS4 وPS5 كتعويض لهذا الانقطاع.
في 9 فبراير، أعلنت سوني عن هدية للمشتركين في خدمة PS Plus، وهي تمديد مجاني لمدة خمسة أيام للمشتركين على PS4 وPS5. لكن المشكلة ظهرت عندما بدأ المستخدمون في تلقي هذه الهدية في وقت لاحق من الشهر. لم يتمكن بعض المستخدمين من تحديد توقيت تجديد اشتراكاتهم وفقًا لخططهم السابقة بسبب هذه الإضافة التلقائية.
بدلاً من منح المشتركين في PlayStation Plus رمزًا مجانيًا يمكنهم استخدامه في الوقت الذي يرغبون فيه، قامت سوني بتطبيق التمديد التلقائي على حسابات المستخدمين. هذا الأمر أصبح مشكلة للبعض، وخاصة للأشخاص الذين كانوا يخططون لتجديد اشتراكاتهم في مبيعات خاصة مثل Black Friday.
الكثير من المستخدمين يقومون بتحديد توقيت تجديد اشتراكاتهم للاستفادة من العروض السنوية مثل تخفيضات Black Friday. لكن التمديد التلقائي لمدة خمسة أيام قد يتسبب في تعارض مع هذه الاستراتيجيات ويؤدي إلى عدم تمكنهم من الاستفادة من العروض في الوقت المحدد.
أعرب بعض المستخدمين عن استيائهم، حيث قال أحدهم: “لم أكن أرغب في هذا التمديد لأنه أثر على اشتراكي الأخير، ولن أتمكن من الاستفادة من العروض في فبراير المقبل.” وأضاف آخر: “لقد تسببت هذه الهدية في تأخير فرصتي للحصول على تخفيضات PS Plus لمدة خمسة أشهر. كنت أتمنى لو كان لدينا خيار لتحديد ما إذا كنا نريد الاستفادة من هذه الهدية أم لا.”
إذا كانت الهدية المجانية تستحق قيمة حقيقية، لكان الأمر أكثر قبولًا من المستخدمين. لكن التمديد المجاني لمدة خمسة أيام لا يتجاوز قيمته دولارًا واحدًا، مما جعل الكثير من المستخدمين يشعرون بأن الهدية ليست ذات قيمة حقيقية مقارنة بتأثيرها السلبي على استراتيجيات تجديد الاشتراكات.
هل سيتم تعويض الذين انتهت اشتراكاتهم؟ لا يزال من غير الواضح ما إذا كان المستخدمون الذين انتهت اشتراكاتهم بين فترة الانقطاع ووقت إصدار الهدية المجانية سيحصلون على تعويض أم لا. مثلما حدث مع انقطاع PSN نفسه، فإن سوني لم تكن واضحة في التواصل بشأن كيفية توزيع الهدية المجانية.
