شهدت خدمات Amazon Web Services (AWS) في الساعات الأولى من 20 أكتوبر 2025 انقطاعًا واسعًا تسبب في تعطّل عدد كبير من المنصات الكبرى حول العالم، أبرزها Fortnite وAmazon Alexa وSnapchat، إضافة إلى تأثيرات شملت مواقع وخدمات أخرى مثل Discord وTwitch وZoom.
بدأت المشكلة في منطقة US-EAST-1 (فرجينيا الشمالية)، وهي من أهم مراكز بيانات أمازون في الولايات المتحدة. ووفقًا لتقرير الحالة الرسمي لـ AWS، فإن العطل تسبب في ارتفاع معدل الأخطاء وبطء الأداء وانقطاعات جزئية في عدد من الخدمات السحابية الحيوية.
“نؤكد وجود زيادة في معدلات الأخطاء ومشاكل في الأداء لعدة خدمات ضمن منطقة US-EAST-1، ونعمل حاليًا على معالجة المشكلة وتحديد السبب الجذري”، جاء في بيان رسمي من أمازون، التي وعدت بتحديث الحالة كل 45 دقيقة حتى استقرار الأنظمة.
تأثير واسع على ألعاب وخدمات عالمية
أبرز التأثيرات ظهرت في لعبة Fortnite، حيث أكدت شركة Epic Games عبر حساب الدعم الرسمي أن الانقطاع في خدمات AWS تسبب في تعذر تسجيل الدخول ومشاكل في خوادم اللعب الجماعي. كما أُصيبت خدمات أخرى مثل Snapchat وAmazon Alexa بعطل مماثل، حيث اشتكى المستخدمون من رسالة الخطأ الشهيرة:
“عذرًا، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت الآن.”
حتى منصات مثل Perplexity AI وCoinbase وZoom تأثرت بالانقطاع، إلى جانب شبكات الألعاب مثل PlayStation Network وUbisoft Connect وSteam، مما أدى إلى اضطراب واسع في تجربة المستخدمين عبر الإنترنت.
أشارت التقارير الأولية إلى أن خدمة Amazon DynamoDB كانت من أولى مكونات AWS المتضررة، مما أدى إلى تأثير متسلسل طال عدة أنظمة مرتبطة بها. تُعد منطقة فرجينيا من أكثر المناطق الحيوية في شبكة أمازون السحابية، إذ تعتمد عليها آلاف الشركات في أمريكا الشمالية لتشغيل خدماتها الأساسية.
حتى لحظة كتابة هذا الخبر، لم تصدر أمازون موعدًا محددًا لحل المشكلة، لكنها أكدت أن فرقها الهندسية تعمل على مدار الساعة لاستعادة الاستقرار الكامل. وبحسب الخبراء، فإن انقطاعات AWS من هذا النوع تؤثر على قطاعات ضخمة مثل الألعاب، والذكاء الاصطناعي، والتخزين السحابي، والأجهزة الذكية.
ماذا يجب أن يفعل المستخدمون الآن؟
ينصح المستخدمون الذين يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول إلى Fortnite أو تشغيل Alexa بالانتظار حتى صدور التحديث القادم من أمازون. وتُتوقع عودة الخدمات تدريجيًا خلال الساعات القادمة مع نشر تحديث رسمي عن تقدم أعمال الصيانة.
إقرأ المزيد: وارنر براذرز تعلن عن Mortal Kombat 3 رسميًا قبل عرض الجزء الثاني!
